Política de Envío y Plazos

GOAT SPORTS valora la satisfacción y la confianza de sus clientes. Aquí encontrarás toda la información sobre plazos, gastos de envío y entrega de los pedidos.

📦 Envío

El envío tiene un precio fijo a cualquier país del mundo y depende solo de la cantidad de prendas del pedido:

1 prenda: €8
2 prendas: €6
3 prendas: €4
4 prendas: €2
5 prendas o más: envío gratis

⏱️ Plazos

Los productos los envían nuestros proveedores internacionales directamente a la dirección indicada en la compra.

Preparación y envío: hasta 7 días hábiles tras la confirmación del pago.
Entrega: de media entre 15 y 30 días hábiles tras el envío, según el país y la zona de destino.

⚠️ En algunos casos el plazo puede ser mayor por factores externos, como huelgas, festivos, alta demanda de las empresas de transporte o inspecciones aduaneras.

Puedes recibir el pedido en más de un paquete, porque trabajamos con distintos proveedores. Si un artículo llega antes que otro, es totalmente normal.

🔎 Seguimiento del pedido

El código de seguimiento se envía por WhatsApp y por correo electrónico en cuanto está disponible, entre 3 y 10 días hábiles tras la confirmación del pago.
El código puede tardar hasta 10 días hábiles en mostrar movimientos.
Antes del envío, revisamos el pedido prenda por prenda y te enviamos una foto por WhatsApp.

🛡️ Entrega garantizada

GOAT SPORTS garantiza la entrega de todos los pedidos:

En caso de pérdida confirmada, se reembolsa el 100% del importe pagado.
Si el pedido no se entrega en un plazo de 50 días hábiles tras el envío (envío de pago) o de 70 días hábiles (envío gratis), se devuelve el 100% del importe pagado.

🧾 Impuestos y tasas aduaneras

Si se cobran impuestos o tasas aduaneras para liberar tu pedido, GOAT SPORTS se hace cargo de ese pago. Recibes el pedido sin ningún coste adicional.

⚠️ Condiciones generales

Dirección de entrega

El envío se realiza exactamente a la dirección indicada en el momento de la compra. El cliente es responsable de rellenar correctamente los datos de entrega. Si detectas algún error, contáctanos lo antes posible, preferiblemente antes del envío.

Destinatario ausente

Si no hay nadie para recibirlo, la empresa de transporte puede dejar el pedido en un punto de recogida o en la oficina más cercana, donde estará disponible durante un plazo limitado. Si no se recoge en ese plazo, el pedido vuelve al remitente.