Widerrufsrecht

GOAT SPORTS legt großen Wert auf die Zufriedenheit und das Vertrauen seiner Kunden. Wir haben eine transparente Umtausch- und Rückgaberichtlinie, die dem europäischen Verbraucherschutzrecht und dem portugiesischen Gesetzesdekret Nr. 24/2014 (Fernabsatz) entspricht.

Defekter oder falscher Artikel

Wenn der Artikel mit einem Herstellungsfehler, beschädigt oder anders als bestellt ankommt, kontaktiere uns per WhatsApp oder E-Mail und sende uns Fotos des Artikels und des Etiketts. Nach der Prüfung schicken wir dir einen neuen Artikel ohne zusätzliche Kosten. Ist ein Ersatz nicht möglich, erstatten wir dir den gezahlten Betrag.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben davon unberührt.

Widerrufsrecht (14 Tage)

Du kannst innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurücktreten. Das gilt für nicht personalisierte Artikel.

Teile uns dies innerhalb der Frist per WhatsApp oder E-Mail mit und nenne deine Bestellnummer.
Der Artikel muss ungetragen, ungewaschen und mit den Originaletiketten innerhalb von 14 Tagen nach deiner Mitteilung zurückgeschickt werden.
Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
Die Erstattung erfolgt über dieselbe Zahlungsart innerhalb von 14 Tagen nach Eingang deines Widerrufs. Wir können die Erstattung zurückhalten, bis wir den Artikel oder einen Nachweis über die Rücksendung erhalten haben.

Umtausch wegen Größe oder Modell

Prüfe vor dem Abschluss der Bestellung bitte sorgfältig die Maße und die Größentabelle auf der Produktseite. Bei Fragen schreib uns auf WhatsApp, wir helfen dir bei der Auswahl.

Da unsere Produkte importiert und auf Bestellung versendet werden, bieten wir keinen direkten Umtausch von Größe oder Modell an. Bei nicht personalisierten Artikeln kannst du das oben beschriebene 14-tägige Widerrufsrecht nutzen und eine neue Bestellung in der richtigen Größe aufgeben.

Personalisierte Artikel

Artikel mit Name, Nummer oder einer anderen Personalisierung werden ausschließlich für deine Bestellung hergestellt. Deshalb sind personalisierte Artikel gemäß Gesetz vom Umtausch und von der Rückgabe ausgeschlossen, außer bei einem Defekt oder einem Fehler unsererseits.