Verzendbeleid

GOAT SPORTS hecht veel waarde aan de tevredenheid en het vertrouwen van zijn klanten. Hier vind je alle informatie over levertijden, verzendkosten en levering van bestellingen.

Verzending

Verzending heeft een vast tarief naar elk land ter wereld en hangt alleen af van het aantal artikelen in je bestelling:

1 artikel: €8
2 artikelen: €6
3 artikelen: €4
4 artikelen: €2
5 artikelen of meer: gratis verzending

Levertijden

De producten worden door onze internationale leveranciers rechtstreeks naar het bij de aankoop opgegeven adres verzonden.

Verwerking en verzending: tot 7 werkdagen na bevestiging van de betaling.
Levering: gemiddeld 15 tot 30 werkdagen na verzending, afhankelijk van het land en de regio van bestemming.

In sommige gevallen kan de levering langer duren door externe factoren, zoals stakingen, feestdagen, drukte bij vervoerders of douanecontroles.

Je kunt je bestelling in meer dan één pakket ontvangen, omdat we met verschillende leveranciers werken. Komt het ene artikel eerder aan dan het andere, dan is dat heel normaal.

Bestelling volgen

De trackingcode wordt via WhatsApp en e-mail verstuurd zodra die beschikbaar is, tussen 3 en 10 werkdagen na bevestiging van de betaling.
Het kan tot 10 werkdagen duren voordat de code updates laat zien.
Vóór verzending controleren we je bestelling stuk voor stuk en sturen we je een foto via WhatsApp.

Gegarandeerde levering

Bij bevestigd verlies wordt het betaalde bedrag voor 100% terugbetaald.
Als de bestelling niet binnen 50 werkdagen na verzending (betaalde verzending) of 70 werkdagen (gratis verzending) is geleverd, wordt het betaalde bedrag voor 100% terugbetaald.

Belastingen en douanekosten

Als er belastingen of douanekosten worden gerekend om je bestelling vrij te geven, betaalt GOAT SPORTS die. Je ontvangt je bestelling zonder extra kosten.

Afleveradres

We verzenden precies naar het adres dat bij de aankoop is opgegeven. De klant is verantwoordelijk voor het correct invullen van de bezorggegevens. Zie je een fout, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op, liefst vóór verzending.

Ontvanger niet aanwezig

Als er niemand is om het pakket aan te nemen, kan de vervoerder het afleveren bij een afhaalpunt of het dichtstbijzijnde kantoor, waar het een beperkte tijd blijft liggen. Wordt het in die tijd niet opgehaald, dan gaat het pakket terug naar de afzender.

Onjuist of onvolledig adres, of pakket niet opgehaald

Als de bestelling terugkomt door een onjuist of onvolledig adres, of omdat die niet is opgehaald, moeten voor het opnieuw verzenden nieuwe verzendkosten worden betaald.