Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Deze webwinkel wordt beheerd door Goat Sports, gevestigd in Aveiro, Portugal.

Contact: e-mail goatsportstoresupport@gmail.com · WhatsApp +55 11 96417-5280.

2. Aanvaarding van deze voorwaarden

Door de website te gebruiken of een bestelling te plaatsen, ga je akkoord met deze Servicevoorwaarden, ons Terugbetalingsbeleid, ons Verzendbeleid en ons Privacybeleid. Ga je niet akkoord, gebruik de winkel dan niet.

3. Producten

We doen ons best om de producten met nauwkeurige foto’s en beschrijvingen te tonen. Kleuren kunnen per scherm iets verschillen.
Bekijk de maattabel op de productpagina voordat je koopt.
Gepersonaliseerde producten (naam, nummer of andere personalisatie) worden speciaal voor jouw bestelling gemaakt.

4. Prijzen en betaling

Prijzen worden vastgesteld in euro (€). Als je vanuit een ander land koopt, kan de prijs automatisch in je lokale valuta worden getoond; het uiteindelijke bedrag is het bedrag in de checkout.
Verzendkosten worden in de checkout berekend volgens ons Verzendbeleid.
Betaling vindt plaats bij het plaatsen van de bestelling, met de betaalmethoden die in de checkout beschikbaar zijn.
We kunnen prijzen op elk moment wijzigen, maar de prijs die geldt is altijd de prijs die in je bestelling is bevestigd.

5. Bestellingen

Na het afronden van je aankoop ontvang je een bevestiging per e-mail. We kunnen een bestelling annuleren, met volledige terugbetaling, bij een duidelijke prijs- of voorraadfout, vermoeden van fraude of als levering op het opgegeven adres niet mogelijk is. In die gevallen laten we het je zo snel mogelijk weten.

6. Verzending en levering

Levertijden, kosten en leveringsvoorwaarden staan in ons Verzendbeleid.

7. Herroepingsrecht, ruilen en retourneren

Je kunt binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling van de aankoop afzien, volgens de wet en ons Terugbetalingsbeleid. Dit recht geldt niet voor gepersonaliseerde producten, behalve bij een defect of een fout van onze kant.

8. Garantie

Op de producten geldt de wettelijke conformiteitsgarantie volgens het toepasselijke recht (in Portugal het wetsdecreet nr. 84/2021). Ontvang je een defect product of een ander product dan je bestelde, neem dan contact met ons op en we lossen het op volgens ons Terugbetalingsbeleid.

9. Inhoud van de website

De teksten, foto’s, het logo en andere inhoud van deze website mogen niet zonder onze toestemming worden gekopieerd of commercieel gebruikt.

10. Aansprakelijkheid

We zijn niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen door oorzaken buiten onze macht, zoals stakingen, natuurrampen of vertragingen bij vervoerders en douane. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die de wet je als consument geeft.

11. Persoonsgegevens

We verwerken je gegevens volgens ons Privacybeleid.

12. Klachten en geschillenbeslechting

Heb je een probleem, neem dan eerst contact met ons op via e-mail of WhatsApp; de meeste gevallen lossen we snel op.
Je kunt een klacht indienen in het Portugese elektronische klachtenboek (Livro de Reclamações Eletrónico): www.livroreclamacoes.pt.
Bij een consumentengeschil kun je terecht bij een instantie voor alternatieve geschillenbeslechting, zoals het CNIACC – Nationaal Centrum voor Informatie en Arbitrage van Consumentengeschillen (www.cniacc.pt). Meer informatie op www.consumidor.gov.pt.