Política de envio

A GOAT SPORTS preza pela satisfação e pela confiança dos seus clientes. Aqui você encontra todas as informações sobre prazos, frete e entrega dos pedidos.

Frete

O frete tem valor fixo para qualquer país do mundo e depende só da quantidade de peças no pedido:

1 peça: €8
2 peças: €6
3 peças: €4
4 peças: €2
5 peças ou mais: frete grátis

Prazos

Os produtos são enviados pelos nossos fornecedores internacionais diretamente para o endereço informado na compra.

Preparação e envio: até 7 dias úteis após a confirmação do pagamento.
Entrega: em média de 15 a 30 dias úteis após o envio, conforme o país e a localidade de destino.

Em alguns casos o prazo pode ser maior por fatores externos, como greves, feriados, alta demanda das transportadoras ou fiscalização alfandegária.

Você pode receber o pedido em mais de um pacote, porque trabalhamos com fornecedores diferentes. Se um item chegar antes do outro, é totalmente normal.

Rastreio do pedido

O código de rastreio é enviado por WhatsApp e por e-mail assim que estiver disponível, entre 3 e 10 dias úteis após a confirmação do pagamento.
O código pode levar até 10 dias úteis para começar a mostrar movimentações.
Antes do envio, conferimos o pedido peça por peça e enviamos uma foto pelo WhatsApp.

Entrega garantida

Em caso de extravio confirmado, o valor pago é 100% reembolsado.
Se o pedido não for entregue em até 50 dias úteis após o envio (frete pago) ou 70 dias úteis (frete grátis), o valor pago é 100% devolvido.

Impostos e taxas alfandegárias

Se houver cobrança de impostos ou de taxas alfandegárias para liberar o seu pedido, a GOAT SPORTS assume esse pagamento. Você recebe o pedido sem nenhum custo adicional.

Endereço de entrega

O envio é feito exatamente para o endereço informado no momento da compra. O cliente é responsável por preencher corretamente os dados de entrega. Se notar algum erro, fale conosco o quanto antes, de preferência antes do envio.

Destinatário ausente

Se não houver ninguém para receber, a transportadora pode deixar o pedido num ponto de recolha ou na agência mais próxima, onde ele fica disponível por um prazo limitado. Se não for levantado dentro desse prazo, o pedido volta para o remetente.