Termos do serviço

1. Quem somos

Esta loja online é operada pela Goat Sports, com morada em Aveiro, Portugal.

Contacto: e-mail goatsportstoresupport@gmail.com · WhatsApp +55 11 96417-5280.

2. Aceitação destes termos

Ao navegar no site ou fazer uma encomenda, você aceita estes Termos de Serviço, a nossa Política de Reembolso, a Política de Envio e a Política de Privacidade. Se não concordar, não utilize a loja.

3. Produtos

Fazemos o possível para mostrar os produtos com fotografias e descrições fiéis. As cores podem variar ligeiramente consoante o ecrã.
Consulte a tabela de tamanhos na página de cada produto antes de comprar.
Os produtos personalizados (nome, número ou outra personalização) são feitos especificamente para a sua encomenda.

4. Preços e pagamento

Os preços são definidos em euros (€). Quando compra a partir de outro país, o preço pode ser apresentado automaticamente na moeda local; o valor final a pagar é o indicado no checkout.
O custo de envio é calculado no checkout, de acordo com a nossa Política de Envio.
O pagamento é feito no momento da encomenda, pelos métodos disponíveis no checkout.
Podemos alterar preços a qualquer momento, mas o preço que se aplica é sempre o que foi confirmado na sua encomenda.

5. Encomendas

Depois de concluir a compra, recebe uma confirmação por e-mail. Podemos cancelar uma encomenda, com reembolso total, em caso de erro evidente de preço ou de stock, suspeita de fraude, ou impossibilidade de entrega no endereço indicado. Nesses casos avisamos você o mais rápido possível.

6. Envio e entrega

Os prazos, custos e condições de entrega estão descritos na nossa Política de Envio.

7. Direito de livre resolução, trocas e devoluções

Pode desistir da compra no prazo de 14 dias após receber a encomenda, nos termos da lei e da nossa Política de Reembolso. Este direito não se aplica a produtos personalizados, exceto em caso de defeito ou erro nosso.

8. Garantia

Os produtos têm a garantia legal de conformidade prevista na lei aplicável (em Portugal, o Decreto-Lei n.º 84/2021). Se receber um produto com defeito ou diferente do que encomendou, contacte-nos e resolvemos de acordo com a nossa Política de Reembolso.

9. Conteúdos do site

Os textos, fotografias, logótipo e restantes conteúdos deste site não podem ser copiados ou usados para fins comerciais sem a nossa autorização.

10. Responsabilidade

Não somos responsáveis por atrasos ou falhas causados por motivos fora do nosso controlo, como greves, catástrofes naturais ou demoras das transportadoras e das alfândegas. Nada nestes termos limita os direitos que a lei lhe garante enquanto consumidor.

11. Dados pessoais

Tratamos os seus dados de acordo com a nossa Política de Privacidade.

12. Reclamações e resolução de litígios

Se tiver algum problema, fale primeiro connosco pelo e-mail ou WhatsApp acima; resolvemos a grande maioria dos casos rapidamente.
Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico: www.livroreclamacoes.pt.
Em caso de litígio de consumo, pode recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). Mais informação em www.consumidor.gov.pt.